Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của phevl top tại phevltop.com và ứng dụng di động chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo — hãy báo cáo ngay cho phevl top qua support@phevltop.com.
1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
phevl top thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính để bạn dễ nắm bắt:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại để xác thực OTP và liên lạc trong trường hợp khẩn cấp.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu trước khi rút tiền.
- Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat, email và biểu mẫu phản hồi.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang dùng.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng và các trang bạn truy cập trong nền tảng.
- Dữ liệu vị trí ở mức độ quốc gia/tỉnh thành — không thu thập tọa độ GPS cụ thể.
- Nhật ký hoạt động cược: thời gian đặt cược, loại kèo, số tiền và kết quả.
Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được phevl top ủy quyền.
- Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) — chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. phevl top không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp dùng đến sau này". Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng:
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, ngăn chặn tài khoản trùng lặp |
| Số điện thoại |
Xác thực OTP, thông báo giao dịch quan trọng, hỗ trợ khẩn cấp |
| Thông tin KYC |
Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi hợp lệ |
| Dữ liệu thiết bị & IP |
Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép |
| Lịch sử cược |
Xử lý tranh chấp, phân tích hành vi chơi để hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu vị trí |
Tuân thủ hạn chế địa lý theo quy định pháp luật |
| Thông tin hỗ trợ |
Giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ |
Ngoài các mục đích trên, phevl top sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện nền tảng. Dữ liệu dạng này không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bạn.
3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
phevl top không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với phevl top.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND được chia sẻ với đối tác KYC được cấp phép để thực hiện xác minh. Sau khi xác minh hoàn tất, dữ liệu gốc không được lưu lại bởi đối tác.
- Cơ quan pháp luật: phevl top sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, phevl top có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị thực thi pháp luật.
Lưu ý: phevl top không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo, đối tác marketing hoặc bất kỳ bên nào nhằm mục đích tiếp thị lại (retargeting) mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
phevl top sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, ngăn chặn CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên phevl top để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt tài khoản trên phevl top. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
5
Bảo Mật Dữ Liệu
Hạ tầng bảo mật của phevl top được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành với nhiều lớp bảo vệ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
- Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa client và server.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm, bao gồm thông tin KYC và lịch sử giao dịch.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thì.
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầy đủ và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập có chứng chỉ.
Mặc dù đã áp dụng các biện pháp tốt nhất trong ngành, không có hệ thống nào được đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, phevl top cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
6
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
phevl top không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
- Nhật ký hoạt động: Tối đa 2 năm kể từ ngày tạo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Tài liệu KYC: Lưu 5 năm sau khi tài khoản đóng, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ ngày tạo.
7
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng của phevl top, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, hoàn toàn miễn phí:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân phevl top đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Từ chối các hình thức xử lý dữ liệu cụ thể, đặc biệt là phân tích hành vi vì mục đích marketing.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến support@phevltop.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo số tài khoản đã đăng ký.
Một số yêu cầu xóa có thể không được thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực (ví dụ: lịch sử giao dịch trong thời hạn lưu trữ bắt buộc). Trong trường hợp này, phevl top sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.
8
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của phevl top được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Nếu phevl top phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên phevl top, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
9
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
phevl top có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ phevl top trong ít nhất 14 ngày.
- Thông báo đẩy trong ứng dụng diđộng của phevl top (nếu bạn đã bật thông báo).
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Mục 7.
10
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện nghi vấn vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với phevl top qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của phevl top phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp (tài khoản bị xâm phạm, giao dịch lạ), chúng tôi ưu tiên xử lý ngay trong ca trực gần nhất.
